Términos y Condiciones

E-TICKETPRO SRL (en adelante denominado E-TICKETPRO) es una empresa dedicada a la venta de entradas para espectáculos (en adelante el "Evento") a través de un Sitio Web de venta en línea.

E-TICKETPRO actúa como mandatario, es decir, por cuenta y orden del productor, promotor, teatro y/o estadio (en adelante denominados como "Organizador"), brindándole a este el servicio de venta de entradas en línea a través del sitio web https://e-ticketpro.com.

El organizador es el único responsable de la producción y organización del evento de manera oportuna, ello de acuerdo con la legislación vigente.

El Usuario se compromete a utilizar nuestro sitio Web exclusivamente con fines personales. El sitio Web de E-TICKETPRO pone a disposición de los usuarios:

(i) Información sobre los Eventos para los cuales comercializa entradas, la cual será brindada por el organizador y puesta a disposición a través del Sitio Web de E-TICKETPRO.

(ii) Un sistema de compra de entradas para estos Eventos, de acuerdo con las condiciones definidas para cada uno de ellos por los organizadores.

Se prohíbe la descarga, modificación o alteración en cualquier forma de los contenidos publicados en la plataforma. Todo el contenido y software en este sitio web son propiedad de E-TICKETPRO y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

El Usuario no puede utilizar el sitio web con fines ilícitos que violen los derechos e intereses de terceros o que puedan dañar, inutilizar sobrecargar, deteriorar o impedir su uso normal, así como el funcionamiento de los equipos informáticos o los documentos y archivos almacenados en los mismos. La infracción de las condiciones de uso del portal por parte de un Usuario implicará la cancelación de su cuenta y la anulación de las compras realizadas por él, sin perjuicio de las acciones legales que E-TICKETPRO pueda iniciar como consecuencia de su accionar.

E-TICKETPRO ofrece a los Usuarios la posibilidad de adquirir tickets a través de su sitio web. Antes de confirmar su compra, el Usuario debe revisar detenidamente el detalle de su pedido en pantalla, ya que no se permiten cambios, reembolsos ni devoluciones de Entradas una vez completado el proceso de compra, de acuerdo con lo establecido en el presente documento.

La transacción estará sujeta a la verificación por parte de la entidad emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago seleccionado por el Usuario. La transacción no se considerará completa hasta que E-TICKETPRO reciba la autorización de la entidad financiera correspondiente. En caso de que E-TICKETPRO no reciba esta confirmación, la compra se anulará.

El Organizador es el único y exclusivo responsable de definir precios, características del evento, cargos por servicio, la correcta ejecución, resarcir daños y/o suspensión del Evento respectivo, en tanto E-TICKETPRO sólo se limita a ofrecer el sitio Web para la adquisición de las entradas por parte de los usuarios.

Las Entradas no pueden ser utilizadas para su reventa y/o aplicación comercial o promocional sin la previa autorización por escrito del Organizador o de E-TICKETPRO.

Al adquirir Entradas a través de nuestro sitio web, el Usuario recibirá un código QR único en su correo electronico registrado a través de la aplicación, que representa la entrada para el Evento.

E-TICKETPRO se reserva el derecho de limitar y/o modificar los medios de pago para la adquisición de entradas de ciertos Eventos ante requerimiento expreso del organizador, lo cual se informará debidamente en el sitio web al usuario.

E-TICKETPRO declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por lo tanto, se insta a los consumidores a revisar cuidadosamente los detalles de su pedido antes de confirmar la compra. Esta política se ajusta a lo establecido en la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación. La responsabilidad de revisar todos los antecedentes proporcionados en el proceso de compra y las características de los eventos o servicios contratados recae exclusivamente en el Usuario. No se realizarán reembolsos por "errores" en la compra de estos eventos y servicios.

Si las Entradas se adquirieron a través de nuestro sitio web, se consideran al portador, por lo que no se pueden reenviar en caso de pérdida.

En caso de cancelación del Evento, E-TICKETPRO procederá a la devolución de los montos recaudados a los Usuarios. Además, si hay cambios sustanciales en la configuración del Evento, como cambios de fecha, hora o lugar, E-TICKETPRO también procederá a la devolución de los montos pagados a aquellos Usuarios que lo soliciten.

En caso de que el Evento no se lleve a cabo o se suspenda por cualquier motivo, se realizará una devolución total del monto de la compra. Las devoluciones se realizarán en las mismas condiciones y por el mismo medio por el cual el consumidor adquirió las entradas. Será obligación del organizador poner a disposición de los usuarios, a través de los medios de comunicación y difusión correspondientes, la dirección al sitio Web para que estos soliciten los reembolsos y devoluciones.

No se realizarán devoluciones de las Entradas adquiridas directamente con el Organizador, en concursos u otras instancias distintas a las mencionadas anteriormente. La devolución de estas Entradas deberá gestionarse directamente con la entidad que las vendió o entregó al Usuario final, incluso si originalmente fueron emitidas por E-TICKETPRO.

La devolución del dinero pagado por el precio de la Entrada se realizará mediante transferencia bancaria. Ante cualquier conflicto o consulta sobre devoluciones, puede enviar un correo electrónico a info@e-ticketpro.com. En todos los casos mencionados anteriormente, el plazo de devolución no será inferior a 30 días hábiles.

E-TICKETPRO realiza un proceso de tratamiento de datos para celebrar un contrato de compra de entradas para varios Eventos elegidos por el usuario, ofrecidos en el sitio web de E-TICKETPRO.

Para llevar a cabo esta transacción, almacenamos los datos personales del Usuario, previo consentimiento del mismo, que incluyen su nombre completo, número de identificación nacional, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico.

No almacenamos datos relacionados con los métodos de pago que él Usuario utilice para completar la compra. Además, E-TICKETPRO no verifica los datos proporcionados por el Usuario, por lo que este último es responsable exclusivo de la veracidad de dichos datos.

A solicitud del Usuario, se eliminarán los datos obsoletos y aquellos cuya exactitud no pueda establecerse o cuya vigencia sea dudosa.

Para iniciar el procedimiento de modificación o eliminación de datos, el Usuario debe enviar un correo electrónico a la dirección info@e-ticketpro.com solicitando la modificación o eliminación de los datos y explicando la razón de la solicitud.

No obstante, los procedimientos descritos anteriormente, el Usuario puede eliminar su cuenta y los datos contenidos en ella en cualquier momento a través del sitio web.

E-TICKETPRO utiliza tecnología avanzada para proteger la información proporcionada por los Usuarios de nuestros servicios.

El uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Web tiene como único objetivo validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados. Dichos datos no se compartirán con terceros, excepto personas o empresas relacionadas con E-TICKETPRO a fin de poder cumplir con los servicios que ofrece.

Se han implementado medidas de seguridad para proteger los datos personales requeridos a los Usuarios que utilizan el sitio web. Se pueden crear bases de datos con la información proporcionada por el Usuario, que se utilizan exclusivamente para fines comerciales.

La información solicitada al Usuario debe proporcionarse de manera voluntaria.

A pesar de nuestros esfuerzos constantes por ofrecer la mejor experiencia y calidad posible, E-TICKETPRO no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones. No garantizamos la ausencia de virus, malwares, ciberataques, u otros elementos en los contenidos que puedan alterar su sistema informático (software y hardware) o los documentos electrónicos y archivos almacenados en su sistema informático. Por lo tanto, E-TICKETPRO se exime, en la medida permitida por la ley, de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la presencia de virus, malwares, ciberataques u otros elementos en los contenidos que puedan alterar el sistema informático, documentos electrónicos o archivos de los Usuarios.

E-TICKETPRO, publica la información proporcionada por los Organizadores del Evento y no tiene control sobre las condiciones comerciales que estos establezcan para cada Evento. Tampoco es responsable de cambios en la configuración del Evento antes o durante su desarrollo.

El Usuario reconoce que el Organizador es el único responsable de todas las obligaciones y cargos relacionados con la realización del Evento, y no puede imputar a E-TICKETPRO ninguna responsabilidad relacionada con el mismo.

E-TICKETPRO no es responsable de la cancelación del Evento, su suspensión ni de los daños o lesiones sufridos por los usuarios o terceros durante el desarrollo del Evento. Tampoco es responsable de los gastos incurridos por los clientes en la compra, asistencia, modificación o cancelación de un Evento.